Qu’est-ce que MyKleek ?

MyKleek est une plateforme SaaS de gestion des réseaux sociaux destinée principalement aux professionnels (B2B), mais également accessible aux particuliers (B2C). Elle permet de planifier, publier et analyser des contenus sur plusieurs réseaux sociaux depuis une interface unique.

À qui s’adresse MyKleek ?

MyKleek s’adresse notamment à :

• Community managers

• Freelances et agences marketing

• Collectivités

• PME, startups et entreprises

• Entrepreneurs et créateurs de contenu

• Particuliers souhaitant gérer efficacement leurs réseaux sociaux

Quels réseaux sociaux puis-je connecter à MyKleek ?

MyKleek permet actuellement de connecter et gérer les plateformes suivantes :

• Facebook

• Instagram

• X (anciennement Twitter)

• LinkedIn

• Pinterest

De nouveaux réseaux sociaux pourront être ajoutés ultérieurement.

MyKleek publie-t-il automatiquement sur tous les réseaux ?

Oui, MyKleek permet la publication automatique ou programmée des contenus sur les réseaux compatibles, sous réserve des règles et limitations propres à chaque plateforme.

Que puis-je faire avec MyKleek ?

Avec MyKleek, vous pouvez notamment :

• Programmer des publications à l’avance

• Publier sur plusieurs réseaux en simultané

• Gérer plusieurs comptes et pages sociales

• Collaborer avec des membres d’équipe

• Analyser les performances de vos publications

• Centraliser la gestion de vos réseaux sociaux

Puis-je gérer plusieurs comptes sociaux ?

Oui, selon l’offre souscrite, vous pouvez gérer plusieurs comptes et pages sociales depuis un seul tableau de bord.

Est-il possible de travailler en équipe ?

Oui, certaines offres permettent d’ajouter des collaborateurs avec différents niveaux d’accès.

Comment créer un compte MyKleek ?

Il suffit de vous inscrire directement sur la plateforme en ligne en renseignant votre adresse e-mail et en créant un mot de passe.

Existe-t-il une version gratuite ou un essai ?

MyKleek peut proposer une offre gratuite ou une période d’essai, dont les conditions sont précisées sur le site au moment de l’inscription.

Puis-je changer d’offre à tout moment ?

Oui, vous pouvez changer d’abonnement à tout moment depuis votre espace client.

Comment résilier mon abonnement ?

La résiliation s’effectue directement depuis votre compte MyKleek. L’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période en cours.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements sont effectués par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe.

Les abonnements sont-ils reconduits automatiquement ?

Oui, sauf résiliation avant la date d’échéance, les abonnements sont reconduits automatiquement.

Proposez-vous des remboursements ?

Sauf disposition légale contraire (notamment pour les clients B2C), aucun remboursement n’est effectué pour une période entamée.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. MyKleek met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles et vos contenus.

À qui appartiennent les contenus publiés ?

Vous restez pleinement propriétaire des contenus que vous publiez via MyKleek. MyKleek n’exploite pas vos contenus à des fins commerciales.

MyKleek est-il responsable des blocages de comptes sociaux ?

Non. MyKleek agit comme un outil de gestion. Les règles, limitations et sanctions relèvent exclusivement des plateformes sociales concernées.

Que se passe-t-il en cas de panne ou de maintenance ?

Des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires. MyKleek s’efforce de limiter leur impact et d’en informer les utilisateurs lorsque cela est possible.

MyKleek est-il conforme au RGPD ?

Oui, MyKleek respecte la réglementation européenne relative à la protection des données personnelles (RGPD).

La FAQ peut-elle évoluer ?

Oui, cette FAQ est susceptible d’être mise à jour afin de refléter les évolutions de la plateforme et des services proposés.